Pokud jde o chování, bylo nám vždy řečeno, na čem záleží - a nyní chce jedna britská letecká společnost tento výhled zopakovat tím, že odmění zákazníky za to, že jsou prostě dobrými lidmi.
Monarch, nízkonákladová letecká společnost se sídlem ve Velké Británii, slibuje, že nabídne bezplatné vylepšení cestujícím, kteří jsou pro své zaměstnance zákaznických služeb mimořádně příjemní, oznámili na svém webu. Perk bude poskytnut letcům - podle uvážení personálu - těm, kteří projevují příkladnou laskavost týmu Monarch, když kontaktují call centrum letecké společnosti ohledně problému nebo rezervace.
"Každý těží z nikyess, " řekl Monarchův provozní ředitel Nils Christy v prohlášení zveřejněném na blogu letecké společnosti. "Letadla odjíždějí přesněji, zaměstnanci a zákazníci jsou šťastnější a zlepšuje to zážitek z cestování pro každého."
K bezplatným upgradům patří prioritní check-in nebo extra sedadla pro nohy, které pravidelně stojí zákazníky kolem 3, 65 $ a 25 $. Monarch plánuje každý týden upgradovat 10 rezervací, což ovlivní přibližně 25 ze 120 000 lidí, kteří létají týdně na letecké společnosti.
"Jsme často popisováni jako hezčí letecká a rekreační společnost a jsme na to hrdí, " řekl Nils. "Naši pracovníci zákaznických služeb jsou již milí - nyní mohou odměnit ty, kteří jsou k nim pozitivně milí."
Ať je to lekce pro všechny: Nikdy neuškodí být cizím cizím, protože nikdy nevíte, co za to můžete získat.
(h / t cestování + volný čas)
Sledujte Country Living na Facebooku.
