Wall Street Journal dnes zveřejnil svou každoroční analýzu amerických leteckých společností a v překvapivém zvratu událostí se JetBlue Airways v žebříčku ocitl na posledním místě.
Zatímco Delta neusadila Alaska Airlines, aby získala titul nejlepšího amerického dopravce, JetBlue v letošním roce padl o tři místa z loňského žebříčku a letos přistál za velmi zhoubným Spiritem a American Airlines.
Pokud jste někdy přeletěli JetBlue, může být hodnocení na horním dně překvapením, zejména proto, že dopravce se sídlem v New Yorku vystřelil 14 světových cen leteckých společností Skytrax v roce 2017 na 39 z 53, čímž se stal třetím nejlepším nízkým - letecká společnost na světě podle mezinárodní organizace pro hodnocení letecké dopravy.
V průzkumech čtenářů získala společnost JetBlue také nejlepší umístění, včetně místa číslo dvě na nejlepších světových leteckých společnostech Travel + Leisure na seznamu nejlepších tuzemských leteckých společností a Čtecí ceny čtenářů Conde Nast Travelera za nejlepší letecké společnosti v USA v roce 2017.
Co tedy dává?
Wall Street Journal zkoumá sedm klíčových provozních metrik pro jejich pořadí, včetně včasných příletů, zrušených letů, extrémních zpoždění, 2hodinového zpoždění asfaltu, nesprávného zacházení se zavazadly, nedobrovolného nárazu a stížností.
Přestože byl JetBlue druhou nejlepší leteckou společností v roce 2017 v oblasti manipulace se zavazadly a přišel na čtvrté místo, když přijel na počet obdržených stížností, narazil na hlavní problémy, když došlo v loňském roce ke zpožděným a zrušeným letům. Dopravce připisuje tyto problémy skutečnosti, že počet zpomalení, která řízení letového provozu vydala v New Yorku - kde sídlí společnost JetBlue - se v roce 2017 zdvojnásobila, uvádí The Wall Street Journal .
Ale na tom pracují.
Kromě zvýšení počtu náhradních letadel také dávají posádkám údržby více času na opravy po letech s červeným okem, řekl Jeff Martin, výkonný viceprezident společnosti JetBlue pro provoz, pro časopis The Wall St reet Journal . Zavedli také nové postupy nastupování, které pomáhají letadlům rychleji odletět, a investují do nového vybavení pilotní kabiny, takže změny letového plánu budou přijímány elektronicky a nikoli prostřednictvím rádia, což zkracuje minuty zpoždění.
